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¿Está preparada tu empresa para abordar la transformación digital?

[one_half] La digitalización está penetrando en todos los sectores pero en diferentes grados. Aunque todavía queda mucho camino por recorrer, tanto las empresas como la Administración Pública han avanzado considerablemente el último año. De acuerdo con el Índice de la Economía y la Sociedad Digital que elabora anualmente la Unión Europea, España  ocupa el puesto 14 del ranking. Pero, aunque las empresas españolas dominan los usos digitales básicos, todavía existe un cierto recelo a los usos más avanzados que solamente son aprovechados por una pocas empresas innovadoras, encontrándose a la cabeza el turismo, las telecos, los servicios financieros y el transporte. Los principales obstáculos  para la digitalización de las empresas son la resistencia al cambio y el coste, seguidos por la falta de competencia y de oferta adaptada al mercado. Si ponemos el foco en las empresas industriales destacan la falta de cultura digital y formación, la ausencia de una visión clara de las operaciones digitales con el consiguiente liderazgo de la alta dirección, y un conocimiento confuso de los beneficios económicos a la hora de invertir en tecnologías digitales. Pero, cuáles son las claves para que se produzca una auténtica transformación digital en las empresas. De nuevo, son muchos los factores que deben tenerse en cuenta, si bien, como suele ocurrir, la clave está más allá de la tecnología: la clave está en la estrategia y las personas. [/one_half] [one_half_last] [box] Aunque los datos son muy diversos y hay distintos estudios y aproximaciones a la materia, la banca es una de las que se sitúa a la cabeza de la transformación, con un 21% de clientes digitales (esto es, que utilizan la tecnología para su operativa bancaria). Para la inmensa mayoría de bancos españoles, la orientación al cliente es la competencia fundamental de la banca digital, tal y como refleja el estudio sobre el nivel de madurez digital de este sector. También las empresas turísticas están invirtiendo a fin de adaptarse al turista digital. La transformación digital en el sector turístico  se sitúa en aspectos tales como: las tecnologías en la nube, la movilidad, el internet de las Cosas, las redes sociales y la...

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E-commerce: Logística, modelo de negocio, experiencia del cliente y tecnología

Personas y tecnología son las dos partes de un binomio inseparable si queremos tener éxito en nuestra estrategia de comercio electrónico. Además esta estrategia debe ir ineludiblemente ligada a una estrategia más amplia de transformación digital de la empresa para resultar exitosa. Esta podría ser la principal conclusión de la última sesión de Innova&aación: Hibridando personas y tecnología en el Mercado Único Digital. La sesión, enmarcada en un proyecto más amplio, cuyo objetivo es acercar a nuestras empresas las oportunidades y los retos que suponen que la creación de un Mercado Único Digital realmente cohesionado en Eurpa, contó con la participación de expertos de distintas áreas: José Esteves. Profesor del Área de Sistemas de IE Business School, analista de sistema de información y consultor. Mikel Díez. Lidera en IBM la Transformación Digital de negocios para el sur de Europa. Alejandro Touriño. Socio del área de Information Technology de ECIJA y asesor en derecho del entretenimiento y de nuevas tecnologías. Carlos Goga. Economista, escritor, entrenador de empresarios y profesor. Lucas González. Economista y representante de la Comisión Europea en España. En el presente informe además de plasmar las conclusiones de la jornada, análizamos el estado del arte actual del comercio electrónico.   EVOLUCIÓN DEL E-COMMERCE El comercio a lo largo de los años ha experimentado una evolución rápida y dinámica. Sin embargo, su significado y finalidad, no cambian: se trata del intercambio de un bien o servicio, a cambio de una recompensa monetaria. Esta actividad de intercambio forma parte del día a día de los consumidores, que están expuestos a miles de productos y servicios, utilizados para cubrir y satisfacer sus necesidades. Si hablamos de comercio electrónico o e-commerce, nos referimos a la misma actividad del comercio, solo que vía internet. El e-commerce, nació aproximadamente 38 años atrás, cuando Michael Aldrich, conectó una televisión doméstica a una computadora posibilitando que se llevase a cabo una transacción en tiempo real (por medio de una línea telefónica). De este modo, Adrich desarrolló un sistema que permitía las transacciones online entre las empresas y los consumidores. Corría el año 1979. Desde ese momento,...

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