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Soft skills

Soft skills también denominadas habilidades sociales es un término sociológico relacionado con la inteligencia emocional. Comprende un conjunto de rasgos como la personalidad, el lenguaje, las habilidades de comunicación, los hábitos personales, la empatía y el optimismo entre otros.

Las soft skills se complementan con las hard skills, esta última está relacionada con el coeficiente intelectual y el conocimiento técnico a la hora de desempeñar una tarea.