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PPT.- La Mejora Continua en Servicios. El caso del IVI

La Mejora Continua es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Es mayormente aplicada de forma directa en empresas de manufactura, debido en gran parte a la necesidad constante de minimizar costos de producción obteniendo la misma o mejor calidad del producto. Sin embargo, la Mejora Continua no solo tiene sentido para una empresa de producción masiva, sino que también en empresas que prestan servicios es perfectamente válida y...

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PPT.- El factor humano en la mejora continua

En estos últimos años más del 75% de las empresas han establecido algún tipo de estrategia de mejora con el fin de ser más competitivos. Sin embargo, alrededor del 70% reconocen que la estrategia no ha conseguido los resultados esperados o no se sostienen. Las empresas están formadas por personas y en nosotros está la clave del éxito o fracaso, NO en las...

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Ongoing management

[quote] Ongoing Management, también conocido en Español como gestión continua o mejora continua es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Es mayormente aplicada de forma directa en empresas de manufactura, debido en gran parte a la necesidad constante de minimizar costos de producción obteniendo la misma o mejor calidad del producto. Sin embargo, su aplicación para empresas del sector servicios es igual de válida y ventajosa que para las manufactureras. Hay varias metodologías asociadas a la Mejora Continua; entre ellas están Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen, entre otras pero podemos decir que la piedra angular de la Mejora Continua en cualquier ámbito de los procesos, productos y/o servicios, es el llamado Círculo de Deming....

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Innovación incremental

[quote] Al contrario de la innovación disruptiva, las innovaciones incrementales consisten en pequeñas modificaciones y mejoras que contribuyen, en un marco de continuidad, al aumento de la eficiencia o de la satisfacción del usuario o cliente de los productos y procesos.[/quote]    

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